ChatGPT se queda en silencio mientras llegan 74,000 reportes de fallas y OpenAI busca una solución

Para una plataforma diseñada para responder casi cualquier pregunta, la más frustrante de la mañana del jueves también fue la más sencilla: ¿ChatGPT está caído? Para decenas de miles de usuarios, el chatbot ni siquiera podía responder.

Los reportes comenzaron a aumentar a una velocidad extraordinaria. Para las 7:53 a.m., hora del Pacífico, Downdetector ya había recibido más de 5,000 avisos de problemas. Diez minutos después, la cifra superaba los 22,000. A las 8:23 a.m., ya se habían acumulado más de 74,000 reportes.

La página de estado de OpenAI inicialmente no mostraba ningún problema, incluso mientras las quejas se extendían por internet y las búsquedas de “¿ChatGPT está caído?” comenzaban a ser tendencia. A las 7:58 a.m., hora del Pacífico, la compañía reconoció oficialmente que había “un aumento de errores” tanto en ChatGPT como en Codex, su servicio de programación con inteligencia artificial.

OpenAI aplica una medida mientras los usuarios esperan la recuperación

A las 8:22 a.m., hora del Pacífico, OpenAI anunció que había aplicado una medida para reducir el problema y que estaba monitoreando la recuperación. La página del incidente señaló que 15 componentes de ChatGPT y cuatro de Codex se habían visto afectados, aunque la falla no pareció dejar sin servicio a todos los usuarios.

Eso ayuda a explicar por qué algunas personas todavía podían utilizar ChatGPT, mientras otras se encontraban con preguntas que no recibían respuesta, tiempos de espera prolongados o un servicio que ni siquiera cargaba. Las grandes plataformas digitales pueden sufrir fallas parciales o intermitentes que afectan a ciertas regiones, cuentas o funciones sin que todo el sistema quede completamente fuera de servicio.

La diferencia entre las primeras quejas de los usuarios y el reconocimiento de OpenAI tampoco es necesariamente algo inusual. Downdetector reacciona inmediatamente cuando detecta un aumento repentino en los reportes del público, mientras que una compañía primero debe detectar, verificar y clasificar un incidente antes de modificar su página oficial de estado. Sus cifras representan reportes enviados, no un conteo confirmado de todas las personas afectadas.

OpenAI todavía no ha explicado qué salió mal ni ha confirmado que el problema haya terminado por completo. Pero la reacción dejó algo muy claro: ChatGPT ya forma parte de la manera en que muchas personas trabajan, estudian y organizan su día, y cuando de repente se queda en silencio, su ausencia se siente de inmediato.